- El presupuesto define alcance, plazos y precio con IVA.
- La reserva propone un depósito del 30 % incluido en el total.
- La cancelación es gratuita hasta 7 días antes, sin limitar derechos legales.
- Hay 2 rondas de comentarios sobre el alcance contratado.
1. Presupuesto y aceptación
Cada encargo necesita un presupuesto escrito con identificación del prestador, servicio, cantidad, base imponible, IVA, entregables y fecha de primera entrega. Una conversación o el envío de una consulta no confirma disponibilidad. La contratación exige mayoría de edad, fijada en 18 años para este flujo de reserva. La participación de menores debe acordarse previamente con su representante legal. Los cambios de alcance requieren aceptación expresa antes de realizarlos. El estudio no promete audiencia, aceptación publicitaria ni un resultado artístico garantizado.
2. Precios y pago
Las tarifas publicadas incluyen IVA del 21 % y muestran también la base sin IVA. El presupuesto final aplica el tratamiento fiscal que corresponda a la operación concreta. El depósito del 30 % se descuenta del importe total aceptado. No se recogen datos de tarjeta en el sitio. El saldo y la entrega final siguen el calendario contractual; las facturas B2B tienen un plazo de 15 días solo cuando se concede por escrito. Una factura no amplía licencias de intérpretes ni derechos de terceros.
3. Cancelación y cambios de fecha
Puedes cancelar sin coste hasta 7 días antes de la sesión y recuperar el depósito. Con menos margen, se revisan los costes efectivamente comprometidos, el trabajo realizado y las normas aplicables; no se retiene una suma automáticamente sin explicación. Una nueva fecha depende de disponibilidad y debe confirmarse por escrito. Si el estudio no puede realizar la sesión, ofrece una alternativa aceptable o devuelve los importes correspondientes. Avisa de cambios en participantes o material porque pueden afectar la preparación y el presupuesto.
4. Derechos de consumidores
La política comercial de cancelación no sustituye el derecho legal de desistimiento que pueda corresponder a contratos a distancia. Cuando resulte aplicable, el plazo ordinario es de 14 días naturales. Si deseas que el servicio empiece antes, deben recabarse las solicitudes y reconocimientos que exija la ley; no se presume una renuncia por marcar un consentimiento de privacidad. Un coste por servicio parcialmente ejecutado debe ajustarse a las reglas legales. Solicita información o comunica tu decisión mediante el canal de contacto antes de aceptar una fecha inmediata.
5. Entrega, revisión y archivo
El encargo incluye 2 rondas de comentarios sobre el alcance presupuestado. Los comentarios deben reunirse en una lista con referencias claras. Nuevas tomas, pistas, guiones o versiones no acordadas pueden requerir otro presupuesto. La primera entrega se fija según material y carga de trabajo, sin plazo universal. Los archivos de trabajo se conservan durante 6 meses desde la entrega. Descarga los finales y guarda copias propias; después de ese periodo no debe darse por garantizada una recuperación. Comunica incidencias de entrega sin demora para poder revisarlas mientras existan los materiales.
6. Derechos y responsabilidad
Tras el pago del 100 %, se entregan los derechos expresamente acordados sobre aportaciones originales del estudio, con límites de uso definidos por escrito. Los derechos sobre composiciones, bases, voces y otros materiales preexistentes permanecen con sus titulares. El cliente debe disponer de permisos para el uso encargado. La licencia no autoriza entrenamiento o clonación de voz. Las responsabilidades se valoran conforme al contrato y a la ley, sin excluir obligaciones imperativas ni imponer a consumidores tribunales distintos de los que legalmente correspondan.
Consulta también: Condiciones del servicio · Política de privacidad · Contacto y reservas.